個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的

当社で取り扱う個人情報の利用目的は、次の（1）から（7）までのとおりです。他の目的には一切利用いたしません。

（1）当社が保有しているお客様の個人情報は、次の利用目的の範囲内で利用いたします。

• 1. 書籍等の商品・サービスの案内及び発送に関すること。
• 2. 各種教育研修サービスの案内及び契約を履行すること。
• 3. 代金の請求等業務上の連絡及び内容を確認すること。
• 4. 商品・システム・サービスの開発及びサービス向上のためのアンケートを実施すること。
• 5. 会社へのお問い合わせ、資料請求その他ご依頼等に対応すること。
• 6. 電話又はメールによる商品・サービス等のお問い合わせに対応すること。
• 7. 土地建物の賃貸契約をすること。

（2）委託を受けた個人情報

地方公共団体及び企業等の各種記念事業、イベント事業、調査・研究事業、情報処理サービス事業におけるお客様との契約を履行すること。

（3）著者に関する個人情報

商品及びサービスの企画開発に関すること。

（4）株主に関する個人情報

• 1. 会社法に基づく権利の行使及び義務の履行に関すること。
• 2. 法令に基づく基準による株主のデータ作成等、株主管理に関すること。

（5）入社希望者及び従業員に関する個人情報

• 1. 会社に入社を検討又は希望される方への連絡、情報の提供及び採用選考をすること。
• 2. 従業員への連絡、情報の提供及び人事・雇用管理をすること。

（6）地方公共団体等が公開する名簿等の個人情報

サービスの提供及び問合せに関すること。

（7）その他

法令に基づく権利の行使及び義務の履行に関すること。

上記の利用目的とは別に、個人情報を取得する際に個別に利用目的を通知し同意を得た場合又は利用目的を通知し、若しくは公表した場合は、その利用目的によるものといたします。

2. 個人情報の第三者への提供

お客様からご提供いただいた個人情報は、法令による場合又はお客様の同意がある場合を除き、一切、第三者に提供いたしません。

3. 個人情報の委託

お客様にご提供いただいた個人情報は、上記「1.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、会社の委託先に全部又は一部を委託することがあります。 その場合は、委託先に対して、適切な安全対策を講じていること等の選定及び評価を実施し、委託契約等を締結し安全管理に努めます。

4. 個人情報をご提供いただけない場合

個人情報のご提供は、お客様の任意判断となります。ただし、ご提供いただけない場合は、お客様へのサービスの一部又は全部を提供できない場合があります。また、契約の際に契約上必要となる項目がご提供頂けない場合は、契約を締結できない場合があります。

5. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

このウェブサイトには、お客様が再度このウェブサイトにアクセスされた時に、一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」という技術を使用しているページがあります。 「クッキー」とは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する技術です。 なお、お使いのブラウザの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果、ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれないことがあります。

6. 開示等の求めに応じる手続

当社が取り扱う個人情報のうち、「開示対象個人情報」に該当するもの（「1.個人情報の利用目的」の内、(2)以外が該当します。）の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止若しくは記録の開示）をお求めの際は、末尾の個人情報相談窓口宛に郵送又は電話のいずれかの方法にてご連絡ください。『個人情報の開示等に関する請求書』（以下「開示請求書」という。）を送付させていただきます。 開示請求書の内容をご確認いただき、項目に従って記入し、会社の定める本人確認書類を添付の上、末尾個人情報相談窓口宛に郵送にてお送りいただけますようお願い申し上げます。なお、利用目的の通知又は開示を行う手続に関しましては、1,000円(税込)の手数料をご請求させていただきます（2022年7月1日現在）。
請求書はこちらよりダウンロードも可能です。

7. 開示しない場合のお取扱い

次に定める場合は、開示いたしかねますので、あらかじめご了承願います。開示しないことを決定した場合、または、ご要望いただいた開示方法での対応が困難と判断した場合、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。または、ご要望いただいた開示方法での対応が困難と判断した場合、その旨理由を付して通知申し上げます。

• （1）当該個人情報が存在しない場合
• （2）ご本人の確認ができない場合
• （3）代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
• （4）所定の依頼書類に不備があった場合
• （5）所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
• （6）ご依頼のあった情報項目が保有個人データに該当しない場合
• （7）本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• （8）会社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• （9）その他の法令に違反することとなる場合

8. 仮名加工情報の利用目的

当社で取り扱う仮名加工情報の利用目的は、次の（1）から（4）までのとおりです。

• （1）お客様の商品・システム・サービスのご利用に関する傾向の分析
• （2）お客様からのお問い合わせに関する傾向の分析
• （3）商品・システム・サービスの運用・保守に関する状況の分析
• （4）業務改善のための分析

9. 安全管理措置について

当社では、個人情報、特定個人情報および仮名加工情報の取扱いについて、プライバシーマークの要求事項に準拠した安全管理措置を講じています。

（1）基本方針策定

個人情報の適正な取扱い確保のため、JISQ 15001、関連法令・ガイドライン等の遵守、苦情・相談窓口等について個人情報保護方針を作成しています。

（2）個人情報の取扱いに係る規定等の整備

JISQ 15001要求事項に沿い、取得、利用、保管、委託、提供、移送、送信、削除・廃棄の局面ごとに個人情報に関するリスクを特定し、リスクへの対策を規定しています。

（3）組織的安全管理措置

個人情報を管理するための体制を整備し、安全管理に必要な規律やマニュアルを策定しています。事件・事故発見、発生時の報告・連絡体制を整備しています。

（4）人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育を実施し、個人情報についての秘密保持に関する誓約を取得しています。

（5）物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行っています。また、個人情報を取り扱う情報機器、記憶媒体、書類等の盗難・紛失防止対策を講じています。

（6）技術的安全管理措置

適切なアクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（7）外的環境の把握

個人情報を含めた一部の情報の保管について、クラウドサービス事業者に委託し、事業者管理のもと、アメリカ合衆国に保管されています。個人情報保護委員会が提供する情報等に基づきアメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

10. 個人情報保護管理者

株式会社ぎょうせい　情報管理担当執行役員
連絡先　下記11に定める個人情報相談窓口

11. 個人情報に関する相談窓口

個人情報の取扱いに関するご意見、苦情又はご要望につきましては、次の個人情報相談窓口に、ご連絡ください。

個人情報相談窓口

認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。

株式会社ぎょうせいは一般財団法人　日本情報経済社会推進協会より、プライバシーマークの付与認定を受けています。